Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
EN RÉSUMÉ
Votre vie privée est très importante pour nous. Nous n'utilisons pas les données à mauvais escient et nous ne les vendons pas. Nous veillons à ce que toutes les données que nous détenons soient stockées en toute sécurité. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web.
DÉCLARATION COMPLÈTE
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Air Adelphi Limited (« la Société ») utilise et protège les informations que vous lui fournissez lorsque vous utilisez ce site web.
La Société s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de nos services ou de notre site Web, elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.
La Société peut modifier cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page et vous devriez vérifier cette page pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique est en vigueur depuis mai 2018.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
La sécurité des données est de la plus haute importance pour nous et nous nous engageons à garantir que les informations que nous recueillons auprès de vous sont sécurisées. Afin d'empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne et hors ligne.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, lorsque vous remplissez un formulaire de réservation, lorsque vous vous abonnez à des listes de diffusion et lorsque vous nous contactez, que ce soit en ligne ou hors ligne, à savoir:
Nom, adresse, coordonnées, y compris le téléphone et l'adresse électronique.
Abonnement et informations démographiques telles que les préférences, les intérêts, l'âge et les informations familiales
Informations relatives à vos vacances, telles que les commentaires, les blogs, les téléchargements d'images ou de vidéos, les données des questionnaires, les demandes de renseignements sur les vacances et les demandes de brochures ou de marketing.
Informations relatives à la soumission et à la réservation d'un service de voyage, y compris les informations concernant la famille et le(s) compagnon(s) de voyage, telles que les noms, les contacts d'urgence et les besoins de services spéciaux, tels que tout handicap ou toute restriction médicale ou alimentaire (ce qui peut révéler vos croyances religieuses), les informations sur le passeport, les dates de naissance, les informations sur l'assurance, les informations sur les visas, la nationalité et le pays de résidence.
Informations relatives aux enquêtes auprès des clients, aux concours, aux commentaires, aux offres et aux études de marché
Nous recueillons également des informations que nous recevons automatiquement lorsque vous utilisez le site web, que vous accédez à nos informations marketing ou que vous nous contactez par courrier électronique ou par téléphone, notamment :
l'historique de la navigation, des achats et des recherches. Le domaine et l'adresse IP que votre ordinateur utilise pour se connecter à Internet ; votre ordinateur, votre navigateur, votre système d'exploitation, votre connexion Internet, les informations de référence, les termes de recherche et d'autres informations standard collectées par défaut par des outils tels que Google-Analytics.
Les informations téléphoniques, y compris les numéros de téléphone, la durée des appels et, à l'occasion, les enregistrements d'appels que nous utilisons pour la formation et le contrôle de la qualité.
Informations téléphoniques, notamment les numéros de téléphone, la durée des appels et, occasionnellement, les enregistrements d'appels que nous utilisons à des fins de formation et de contrôle qualité.
Les informations de tiers vous concernant provenant d'autres sources et que nous pouvons ajouter aux informations de notre compte.
Nous ne stockons pas d'informations financièrement sensibles telles que les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires ou e numéro de sécurité.
CE QUE NOUS FAISONS DES INFORMATIONS RECUEILLIES
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes :
tenue de registres internes, audit et réglementation.
Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
Nous pouvons utiliser les informations pour afficher des publicités sur notre site ou sur d'autres sites web en fonction de vos visites précédentes sur notre site, de vos préférences et de vos contacts avec la société.
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'étude de marché.
Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.
Nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone ou par courrier, sauf demande contraire
COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont très largement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner correctement ou plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu'individu.
Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute autre information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. En utilisant le site web de l'entreprise, vous consentez implicitement à l'utilisation de cookies.
Toutefois, si vous ne consentez pas à l'utilisation de cookies, veuillez vous assurer que votre navigateur ou votre ordinateur/appareil est configuré de manière à rejeter ou à demander avant d'accepter les cookies de tiers. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web
QUI D'AUTRE PEUT VOIR VOS DONNÉES
Pour répondre à votre demande de vacances ou à votre réservation, nous pouvons être amenés à divulguer certaines de vos informations à nos partenaires, notamment :
des sociétés de livraison telles que les courriers, Royal Mail, City Link et leurs filiales,
des sociétés de voyage telles que des compagnies aériennes, des entreprises de manutention au sol et des sociétés de location de voitures.
Nous ne transmettons que les informations nécessaires à l'exécution de la réservation ou de la demande, telles que le nom et l'adresse aux sociétés de livraison et le nom et les informations du passeport aux compagnies aériennes.
Afin de maintenir et de comprendre nos données aussi précisément que possible pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous pouvons occasionnellement utiliser les services d'entreprises spécialisées externes pour le nettoyage et l'analyse des données.
Dans ce cas, nous ne faisons appel qu'à des sociétés soigneusement sélectionnées au Royaume-Uni et les données sont protégées par un accord de non-divulgation et ne sont pas stockées une fois le travail effectué.
Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos activités et d'Internet, les informations et les données que vous fournissez peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel elles nous sont soumises. Si vous soumettez des informations ou des données à partir d'un pays de l'Espace économique européen (EEE), il est possible qu'elles soient transférées en dehors de l'EEE, où les réglementations en matière de confidentialité des données peuvent différer de celles en vigueur au sein de l'EEE
Les informations préalables sur les passagers (API) sont exigées par de nombreux pays avant l'arrivée (ou le départ). Les informations API comprennent des informations sur l'identité personnelle telles que le nom, les détails du passeport, les informations sur le visa, la nationalité, les données sur le transit et la destination.
Les compagnies aériennes et les sociétés de transport sont tenues par la loi de transmettre ces informations et la saisie des données est demandée au moment de l'émission du billet.
Pour se conformer à ces réglementations, la compagnie transmet les informations pertinentes aux compagnies de transport qui les transmettent aux autorités compétentes
CONTRÔLER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
- Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante:Vous pouvez vous connecter et mettre à jour votre profil, les détails de votre abonnement et d'autres informations personnelles sur notre site web.
- Vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens sur nos courriels de marketing ou vous pouvez nous contacter pour vous abonner à une ou toutes les activités de marketing par e-mail info@airadelphi.com
- Vous pouvez mettre à jour et demander des détails sur toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous en contactant notre responsable des données à tout moment.
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
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Né de la nécessité de liaisons aériennes durables entre l'île de Moustique et les autres îles de la région, Air Adelphi est devenu un transporteur aérien commercial à part entière en 2022, utilisant sa propre flotte de 5 avions Twin Otter, il innove désormais en matière de liaison locale de l'île de Moustique vers les autres îles de la région. îles au nord de Saint-Vincent.
2025